Comment se passe un projet avec ARVY.

Quatre phases, des validations à chaque étape, et aucune surprise en cours de route. Voici le déroulement réel d’un projet, ce qu’on fait, ce qu’on attend de vous et combien de temps ça prend.

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On diagnostique avant de prescrire.

Un médecin qui prescrit avant d’examiner, ça ne vous inspirerait pas confiance. C’est pourtant ce que fait la plupart des agences : un devis pour un site cinq pages, sans avoir compris ce que vous vendez ni à qui.

On procède autrement. Le premier échange sert à comprendre votre activité, vos clients, ce qui marche déjà et ce qui bloque. Ensuite seulement on propose quelque chose. Et parfois, la conclusion c’est que vous n’avez pas besoin d’un nouveau site, mais de corriger l’existant. On le dit, même si ça nous rapporte moins.

On a monté ARVY pour faire l’inverse. Un site n’est pas une dépense d’image, c’est un outil qui doit rapporter. S’il ne rapporte rien, il a échoué, aussi joli soit-il.

Les trois questions qu'on pose toujours :

Qu'est-ce que ce site doit vous rapporter ?

Des appels, des devis, des commandes, de la crédibilité. Sans réponse claire, il n'y a pas de projet.

Qui doit le trouver, et comment cherche-t-il ?

C'est ce qui détermine l'architecture des pages et les mots-clés à viser.

Qu'est-ce qui a déjà été tenté ?

Un site précédent, une agence, une tentative en solo. Ce qui a échoué nous en apprend souvent plus que le reste.

Ce qui se passe, phase par phase.

Comprendre et cadrer

Ce qu'on fait : on analyse votre activité, vos concurrents et les recherches de vos clients. On définit ce que le site doit accomplir, puis on vous remet une proposition détaillée : périmètre, délai, budget.

Ce qu'on attend de vous : un échange d'une heure, et votre franchise sur vos objectifs et vos contraintes réelles. Un budget annoncé à la baisse « pour voir » fait perdre du temps à tout le monde.

Ce qui valide la phase : la signature du devis et le versement de l'acompte.

Structurer et rédiger

Ce qu'on fait : on définit l'architecture des pages, leur rôle et les mots-clés visés. On rédige les contenus. C'est la phase la plus déterminante pour votre référencement, et celle qu'on ne bâcle jamais.

Ce qu'on attend de vous : vos informations métier, vos tarifs si vous les communiquez, vos photos, et une relecture des textes. Vous connaissez votre métier mieux que nous.

Ce qui valide la phase : votre validation écrite de l'architecture et des contenus.

Concevoir et développer

Ce qu'on fait : on crée les maquettes, on les ajuste avec vous, puis on développe. Intégration, version mobile, vitesse, référencement technique, formulaires, sécurité. Vous suivez l'avancement sur un lien privé, en temps réel.

Ce qu'on attend de vous : vos retours sur les maquettes, groupés et clairs. Des remarques dispersées sur trois semaines rallongent le projet pour tout le monde.

Ce qui valide la phase : votre validation des maquettes, puis votre recette du site en préproduction.

Mettre en ligne et transmettre

Ce qu'on fait : vérification complète, mise en ligne, déclaration à Google, redirections si vous aviez un site. Puis une session de formation pour que vous soyez autonome sur vos contenus.

Ce qu'on attend de vous : une heure pour la formation, et vos questions. Il n'y en a pas de bêtes.

Ce qui valide la phase : la mise en ligne, le solde, et la remise de vos accès.

Un bon projet se fait à deux.

On ne vous demande pas de travailler à notre place. Mais un projet qui traîne, c’est presque toujours pour l’une de ces raisons, et elles sont évitables.

De la disponibilité aux moments clés.

Trois ou quatre rendez-vous d’une heure sur l’ensemble du projet. Pas davantage, mais à ces moments-là, il faut être présent.

Des retours groupés et tranchés.

Rassemblez vos remarques et envoyez-les en une fois. Si plusieurs personnes valident chez vous, mettez-vous d’accord avant de nous répondre.

Vos contenus métier.

Vos tarifs, vos références, vos photos, vos spécificités. On rédige, mais on ne peut pas inventer ce que vous seul savez.

De la franchise.

Si un design ne vous plaît pas, dites-le franchement. Un « c’est bien » poli suivi d’une demande de tout refaire trois semaines plus tard, c’est le pire scénario.

En échange, on s’engage à ne jamais vous laisser sans nouvelles et à vous dire où en est le projet, même quand ça coince.

Ce qu'on refuse, et pourquoi.

Une méthode se définit autant par ce qu’elle exclut que par ce qu’elle propose.

On ne travaille pas sans diagnostic

Un devis envoyé en vingt minutes après un simple mail, c'est un devis au hasard. On refuse.

On ne facture pas des réunions

Les échanges nécessaires au projet sont compris. Une agence qui facture le temps passé à vous écouter a un problème de modèle.

On n'ajoute pas d'effets qui ralentissent le site

Une animation spectaculaire qui fait chuter votre vitesse de chargement vous coûte des clients. On vous le dit, quitte à décevoir.

On ne vous enferme pas

Pas d'outil maison, pas de licence dont nous serions les seuls détenteurs, pas de domaine à notre nom. Vous partez quand vous voulez, avec tout.

On ne promet pas la première place sur Google

Personne ne peut la garantir. On s'engage sur le travail et sur des résultats mesurés.

On ne prend pas un projet qu'on ne sait pas mener

Si votre besoin dépasse nos compétences, on vous le dit et on vous oriente. C'est plus utile qu'un projet raté.

La livraison n'est pas la fin.

C’est là que la plupart des prestataires disparaissent. Le site est livré, la facture est payée, et plus personne ne répond. Six mois plus tard, le site n’est plus à jour, il ralentit, et il finit par ne plus rien rapporter.

Un site est un outil vivant. Il a besoin de mises à jour, de corrections, de contenus nouveaux et d’un suivi de son référencement. Deux options, selon ce que vous préférez.

Vous gardez la main. On vous forme, vous gérez vos contenus, et on reste joignables pour les questions et les interventions ponctuelles. Vous nous appelez quand vous en avez besoin.

Vous déléguez. On s’occupe de tout : mises à jour, sauvegardes, sécurité, contenus, référencement, et un point mensuel sur les résultats. Vous vous concentrez sur votre métier.

En savoir plus

Ce qu'on nous demande sur le déroulement.

Comptez trois à quatre rendez-vous d'une heure sur l'ensemble du projet, plus le temps de relire les contenus et de nous transmettre vos éléments. En pratique, la plupart de nos clients y passent moins d'une journée cumulée. Ce qui coûte du temps, ce n'est pas le projet, c'est de le laisser traîner.

Deux séries d'ajustements sont comprises sur les maquettes, ce qui suffit dans la quasi-totalité des cas quand le cadrage a été bien fait. Au-delà, on en discute : si c'est nous qui avons mal compris votre besoin, on corrige sans compter. Si c'est une nouvelle direction, on la chiffre.

Le problème se règle avant, pas après. C'est tout l'intérêt des validations par étape : vous validez l'architecture, puis les textes, puis les maquettes, puis le site en préproduction. On ne développe jamais sans votre accord, donc vous ne découvrez rien à la fin.

Un acompte à la signature, le solde à la mise en ligne. Pour les projets longs, un échelonnement est possible. Tout est indiqué sur le devis avant que vous signiez, et aucun montant n'apparaît en cours de route.

Oui, en permanence. Dès la phase de développement, vous disposez d'un lien privé vers le site en construction. Vous voyez avancer les choses en temps réel, sans avoir à demander où ça en est.

Ça arrive, et ce n'est pas un problème tant que ça reste dans le périmètre défini. Si le changement modifie le périmètre — trois pages de plus, une boutique en plus du site vitrine — on chiffre l'écart et vous décidez. Pas de facture surprise à la fin.

Les deux. Pour les clients de Lyon et de la région, on se déplace volontiers pour le premier rendez-vous, parce que voir vos locaux et rencontrer votre équipe nous en apprend beaucoup. Le reste du projet se déroule très bien à distance, avec des points en visio.

Le premier pas, c'est un échange.

Une heure pour comprendre votre situation, et vous saurez si on peut vous aider. Réponse sous 24 h, sans engagement.

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