Notre méthode
Du premier échange à la mise en ligne, vous savez à chaque étape ce que nous faisons, ce que nous attendons de vous et ce qui vient ensuite.
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Vous connaissez votre entreprise, vos clients et ce qui vous freine aujourd'hui. C'est tout ce dont nous avons besoin pour commencer : pas de cahier des charges, pas de vocabulaire technique.
Le reste est notre travail : transformer votre besoin en choix concrets, et vous expliquer chacun d'eux simplement.
Nous parlons de votre entreprise, de vos clients, de ce que vous avez déjà et de ce que vous aimeriez obtenir. Si votre besoin ne correspond pas à ce que nous faisons, nous vous le disons dès ce moment.
De votre côté : nous expliquer votre activité et ce qui vous bloque.
À la fin de l'étape : vous savez si nous pouvons prendre en charge votre projet. Si c'est le cas, nous préparons notre proposition.
Nous étudions votre projet en équipe, puis nous vous présentons une proposition écrite. Elle explique ce que nous recommandons et pourquoi, ce qui est inclus, les grandes étapes, le calendrier et le prix. Elle indique aussi les frais à régler en dehors de notre prestation, comme l'abonnement à un outil.
De votre côté : lire la proposition, nous poser vos questions, décider.
À la fin de l'étape : vous savez ce qui est prévu, ce que cela comprend et combien cela coûte.
Une fois la proposition acceptée, nous organisons une réunion de lancement. Vous y rencontrez votre chef de projet, qui devient votre interlocuteur principal. Votre premier contact est présent pour faire le lien.
Ensemble, nous confirmons les objectifs, le calendrier et ce dont nous aurons besoin de votre part.
De votre côté : nous indiquer qui suivra le projet chez vous.
À la fin de l'étape : un calendrier et la liste de ce que vous avez à préparer (textes, photos, accès, informations).
Nous définissons avec vous les pages et ce que chacune doit dire, puis l'apparence de votre site ou de votre boutique. Pour une boutique, nous organisons aussi le catalogue, la livraison et le paiement.
Si des textes ou des photos sont à produire, c'est le moment où nous les préparons avec vous.
De votre côté : nous transmettre vos contenus et nous faire vos retours.
À la fin de l'étape : vous validez l'organisation et l'apparence avant que nous passions à la réalisation.
Nous réalisons votre site ou votre boutique.
Avant la mise en ligne, nous vérifions l'affichage sur mobile et sur ordinateur, les formulaires, les liens et, pour une boutique, des commandes complètes, du panier au paiement.
De votre côté : parcourir le site à votre tour et nous signaler ce qui doit être ajusté.
À la fin de l'étape : vous validez la version finale.
Nous mettons votre site ou votre boutique en ligne. Puis nous vous apprenons à gérer vous-même le quotidien : modifier un texte, changer une photo, ajouter un produit, suivre une commande.
De votre côté : être disponible pour la prise en main, avec les personnes qui s'occuperont du site.
À la fin de l'étape : votre site est en ligne, et vous savez le faire vivre.
Selon vos besoins, nous pouvons héberger votre site, en assurer la maintenance, travailler votre référencement ou le faire évoluer avec votre activité. Nous vous proposons ces services lorsqu’ils répondent à un besoin réel.
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Si une idée ne nous semble pas la bonne, nous vous le disons et vous expliquons pourquoi. La décision vous revient.
Dès le lancement, vous savez à qui parler : votre chef de projet centralise les échanges et répond à vos questions.
À chaque étape importante, et dès qu'une décision ou une action est attendue de votre part, nous vous faisons un point clair : où en est le projet, ce qui vient ensuite, ce dont nous avons besoin. Si un retard ou une difficulté apparaît, nous vous prévenons tout de suite et vous expliquons comment nous avançons.
C'est normal : en avançant, de nouvelles idées apparaissent.
Si une demande modifie le travail prévu, nous vous le disons avant de la réaliser, en précisant ce que cela change sur le prix ou le délai. Vous décidez alors si elle remplace un élément prévu, si elle attend une prochaine étape ou si elle s'ajoute au projet.
Rien n'est ajouté à votre facture sans votre accord.
Non. Vous pouvez venir avec un objectif, un problème ou simplement quelque chose que vous aimeriez améliorer. Notre rôle est justement de vous aider à transformer votre besoin en choix concrets.
Cela dépend du projet. Au lancement, nous vous indiquons précisément ce dont nous aurons besoin : textes, photos, accès ou informations. Vous savez ensuite, à chaque étape, ce qui est attendu de vous et pour quand.
Nous avançons par étapes. Vous validez notamment l’organisation et l’apparence du site avant la réalisation, puis la version finale avant la mise en ligne. Cela évite de découvrir le résultat seulement à la fin.
Commençons par en parler.
Premier échange sans engagement.
